内容纠错
轮次卡片上的比分、对手名或开赛时间与实际情况不一致。
- 发生在第几轮、哪一场
- 错在哪里，正确的信息是什么
- 能看到该处的页面链接
人工协助
有问题，找 IM赛事 的人直接问
入口打不开、数据面板没刷新、下载的资料读不出来——这些卡在关键处的麻烦，一封邮件或一个电话就能解决。IM赛事 的客服在工作日 9:00–18:00 值守，比赛日会留到更晚；想让我们回电，邮件里写上号码和方便的时段就行。
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客服邮箱
info@im-sport-arena.com.cn
资料补发、内容纠错、商务洽谈，以及希望我们按约定时间回电的情况。
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客服电话
18346279701
入口找不到、页面打不开、开赛在即时需要立刻确认的操作问题。
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来信地址
江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1888号
合作协议原件、书面材料与纸质资料请寄此处；寄出前先发一封邮件说明材料名称与件数，并把快递单号抄给我们，方便跟进签收。
来信类型
纠错、补资料、谈合作，各有各的写法
一件事写清楚，比五件事写在一起快得多。挑最贴近你情况的那一类，照着列出的要点写，收件的人一眼就知道该转给谁。
资料补充
某份赛前资料缺失，或下载后打不开、打开是空白。
- 资料名称与所属轮次
- 它属于赛前资料、赛后数据还是规则说明
- 报错提示的原文或截图
商务合作
本地赛事数据服务、内容共建或联合活动的接洽。
- 机构名称与主要业务方向
- 希望合作的具体环节
- 可对接的联系人与合适的时间段
来信要素
把这几样写进来，一次说清
描述得越具体，处理得越快。下面四样不必逐字照搬，但少了哪一样，客服多半要再问一轮，你也得多等一段时间。
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设备型号
手机或电脑的品牌与型号，顺带说明用的是哪个浏览器打开。
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访问页面
出问题的页面名称，或者直接把地址栏里的链接复制过来。
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操作步骤
从哪一步进去、点了什么、停在哪一步，按顺序写两三句就够。
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截图
报错提示或空白页面的截图，能省掉一半来回确认的时间。
邮件正文里留下的手机号只用于这次答复，具体处理方式见隐私政策。
